Entenda as regras da sua tarifa:
O primeiro passo para remarcar ou cancelar sua passagem é entender as regras específicas da tarifa que você adquiriu. Cada tarifa possui condições diferentes para alterações e cancelamentos.
Como encontrar as regras da sua tarifa:
- Acesse o site da Maxmilhas e faça login em seu cadastro.
- Na parte superior do site, clique na opção "Voos e Reservas", e em seguida, selecione a opção "Minhas Viagens".
- Identifique a passagem que você deseja e clique na opção "Gerenciar viagem".
- Acesse "Regras da Tarifa" para ver as regras do seu bilhete.
Para um passo a passo detalhado, acesse o guia: Como sei qual é a minha tarifa na Maxmilhas?
Nesta seção, além de verificar as regras de remarcação e cancelamento da sua viagem, você também poderá abrir uma solicitação, se necessário.
Se sua tarifa permitir alterações, para solicitar o orçamento de remarcação, basta selecionar a opção "Solicitar custos para remarcar".
Se as regras do seu bilhete permitirem e você desejar cancelar a reserva, basta selecionar a opção "Solicitar cancelamento".
Após selecionar a opção desejada, basta seguir o fluxo que aparecerá na tela, concluir sua solicitação e aguardar o retorno do nosso time por e-mail.
Esperamos que suas dúvidas tenham sido esclarecidas. Caso precise de mais informações, clique aqui para ser direcionado ao nosso canal de atendimento.