As condições de cancelamento variam de acordo com a acomodação e a tarifa escolhida no momento da compra da sua reserva. Essas informações estão disponíveis na área "Hotéis - Minhas Reservas" e no seu voucher de reserva.
Para visualizá-las, acesse "Imprimir Voucher" e verifique o campo "Tarifa".
O cancelamento da reserva fica disponível apenas para as tarifas reembolsáveis em que é possível cancelar dentro do prazo limite do cancelamento. Nesse caso, você poderá cancelar de maneira gratuita, não havendo taxas.
Se sua reserva de hotel foi feita na modalidade “Não Reembolsável”, não é possível cancelar, pois não há possibilidade de reembolso.
Esperamos que suas dúvidas tenham sido esclarecidas. Caso precise de mais informações, clique aqui para ser direcionado ao nosso canal de atendimento.