Após o cancelamento, nossa equipe envia um e-mail formalizando o processo. Este e-mail inclui as regras de utilização, o valor e a validade do seu crédito.
Caso não tenha mais acesso ao e-mail, você pode consultar o valor dos seus créditos a qualquer momento através do seu cadastro, garantindo melhor gestão dos prazos para aproveitar ao máximo seu crédito.
Confira abaixo como realizar a consulta:
- Acesse o site da Maxmilhas, faça seu login e clique em Minhas Viagens.
- No topo da página, você encontrará a informação sobre o crédito disponível para ser utilizado em uma nova viagem. Clique para visualizar as viagens convertidas em créditos.
- Escolha a passagem que foi convertida em crédito e clique no botão “Usar crédito em uma nova viagem”.
- Um formulário será aberto. Clique em "Próximo" e, ao lado do nome dos passageiros, o valor do crédito será exibido, juntamente com a validade, conforme o exemplo abaixo:
Esperamos que suas dúvidas sejam esclarecidas. Caso precise de mais informações, clique aqui e para ser direcionado para a Central de ajuda Maxmilhas.