Tarifa A
Remarcação:
Esta tarifa não permite alterações ou remarcação de voos.
Cancelamento:
- Até 20h após a emissão do bilhete: O cancelamento é permitido com isenção das taxas da companhia aérea, desde que a data do embarque seja superior a 7 dias da data da compra.
- Após as 20h da emissão do bilhete e antes do embarque: O cancelamento é permitido desde que esteja dentro do prazo de até 30 dias a partir da data de emissão da passagem, mediante o pagamento de taxas estabelecidas pelas companhias aéreas.
- Após 30 dias da data de emissão: O cancelamento é permitido somente em casos de alteração involuntária.
- Após a data do voo (no show): Não é permitido o cancelamento/reembolso.
Alteração Involuntária (regras válidas somente antes do embarque):
➔ Em caso de alteração no horário de saída ou chegada superior a 31 minutos para voos domésticos/nacionais.
➔ Em caso de voos internacionais onde a alteração no horário de saída ou chegada é superior a 61 minutos.
➔ Ou quando a companhia realiza o cancelamento do voo.
- Remarcação: É realizada com isenção de taxas desde que solicitada conforme a política estabelecida pela companhia.
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Cancelamento: Permitido e isento das taxas da companhia aérea.
ATENÇÃO: Cada companhia aérea possui uma política específica para alterações involuntárias, portanto, todas as solicitações passam por uma análise das companhias.
Tarifa C
Remarcação:
- Antes da data do voo: Remarcação permitida mediante o pagamento de taxas estabelecidas pelas companhias aéreas.
- Após a data do voo (no show): Remarcação permitida mediante o pagamento de taxas estabelecidas pelas companhias aéreas.
Cancelamento:
- Até 20h após a emissão do bilhete: O cancelamento é permitido com isenção das taxas da companhia aérea, desde que a data do embarque seja superior a 7 dias da data da compra.
- Após 20h da emissão do bilhete e antes do embarque: O cancelamento/reembolso após às 20h de emissão do bilhete não é permitido para esta tarifa.
- Após a data do voo (no show): Não é permitido o cancelamento/reembolso.
Alteração Involuntária (regras válidas somente antes do embarque):
➔ Em caso de alteração no horário de saída ou chegada superior a 31 minutos para voos domésticos/nacionais.
➔ Em caso de voos internacionais onde a alteração no horário de saída ou chegada é superior a 61 minutos.
➔ Ou quando a companhia realiza o cancelamento do voo.
- Remarcação: É realizada com isenção de taxas desde que solicitada conforme a política estabelecida pela companhia.
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Cancelamento: Permitido e isento das taxas da companhia aérea.
ATENÇÃO: Cada companhia aérea possui uma política específica para alterações involuntárias, portanto, todas as solicitações passam por uma análise das companhias.
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De acordo com as diretrizes da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), a companhia aérea deve cancelar o bilhete sem cobrança de taxas para solicitações feitas até 24 horas após a emissão do bilhete. Como a Maxmilhas atua como uma agência, precisamos de um prazo para intermediar as solicitações entre a companhia e o cliente. Portanto, nosso prazo para cancelamento sem cobrança de tarifas é de até 20 horas após a compra. |
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