Gol - Regras de Cancelamento e Remarcação

Tarifa A

Remarcação: Para este tipo de tarifa não é permitida a remarcação de voos.

Cancelamento: 
✈ Até 20h após a emissão do bilhete: permitido e isento das taxas da companhia aérea desde que a data do embarque seja superior a 7 dias da data da compra.

OBS: De acordo com a ANAC, a companhia aérea deve cancelar o bilhete sem cobrança de taxas para solicitações feitas até 24h depois da emissão do bilhete. Como a MaxMilhas é uma agência, precisamos de uma margem de tempo para intermediar o cancelamento entre companhia e cliente. Por isso, nosso prazo para cancelamento sem cobrança de tarifas é de 20h.

✈ Não será permitido cancelar passagens da Tarifa A após 30 dias da data de emissão;
✈ Após 30 dias da data de emissão será permitido cancelar apenas se houver alteração involuntária.

✈ Após a data do voo (no show): Não é permitido o cancelamento/reembolso.

Alteração Involuntária (regras válidas somente antes do embarque):

✈ Remarcação: permitida e isenta das taxas da companhia aérea

✈ Cancelamento: permitido e isento das taxas da companhia aérea

Atenção: é considerado alteração involuntária quando o voo é cancelado ou quando houver mudança de data/horário pela companhia aérea que seja superior a trinta e um minutos (para voos nacionais) e uma hora e um minuto (para voos internacionais).

Tarifa C

Remarcação:  

✈ Antes da data do voo: Permitida mediante pagamento de taxas definidas pela companhia aérea

✈ Após a data do voo (no show): Permitida mediante pagamento de taxas definidas pela companhia aérea

Cancelamento:

✈ Até 20h após a emissão do bilhete: permitido e isento das taxas da companhia aérea desde que a data do embarque seja superior a 7 dias da data da compra.

OBS: De acordo com a ANAC, a companhia aérea deve cancelar o bilhete sem cobrança de taxas para solicitações feitas até 24h depois da emissão do bilhete. Como a MaxMilhas é uma agência, precisamos de uma margem de tempo para intermediar o cancelamento entre companhia e cliente. Por isso, nosso prazo para cancelamento sem cobrança de tarifas é de 20h.

✈ Após 20h da emissão do bilhete e antes do Embarque (nacional e internacional):  Nesse tipo de tarifa não é permitido o cancelamento/reembolso.

✈ Após a data do voo (no show):  Nesse tipo de tarifa não é permitido o cancelamento/reembolso.

Alteração Involuntária (regras válidas somente antes do embarque):

✈ Remarcação: permitida e isenta das taxas da companhia aérea

✈ Cancelamento: permitido e isento das taxas da companhia aérea

Atenção: é considerado alteração involuntária quando o voo é cancelado ou quando houver mudança de data/horário pela companhia aérea que seja superior a trinta e um minutos (para voos nacionais) e uma hora e um minuto (para voos internacionais).

Para solicitar a alteração/cancelamento da sua reserva clique aqui.


DICA: Ainda está em dúvida sobre qual é o seu tipo de tarifa? Esse artigo vai te ajudar a descobrir, clique AQUI.