Quando você faz uma venda de milhas com a gente, essas milhas são utilizadas na compra de passagem aérea para um dos nossos clientes. A revenda acontece quando um desses compradores solicita o cancelamento da passagem que foi emitida com as suas milhas.
Quando a passagem é cancelada, as milhas retornam para o seu programa de fidelidade. E como já te pagamos por essas milhas, ficamos com um crédito com você.
Para sanar esse crédito, oferecemos algumas opções para os nossos clientes. Entre elas, reutilizar as milhas, abater valores de vendas que ainda estão para receber ou a devolução do valor via transferência bancária ou cartão de crédito.
O valor fica disponível no site, basta acessar com o e-mail e a senha da sua conta na Maxmilhas. Depois, é só ir em Minhas milhas e o valor em aberto vai aparecer pra você.
Esperamos que suas dúvidas sejam esclarecidas, caso possua outras dúvidas clique aqui e seja direcionado para a Central de ajuda Maxmilhas.